Более 10 тыс. обращений поступило в Отделение ПФР по Астраханской области в текущем году

Пресс-релиз отделения пенсионного фонда РФ по Астраханской области

В Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Астраханской области
работу с обращениями граждан организует специальное структурное
подразделение, в функции которого входит работа, как с письменными, так и с
устными обращениями.

Каждое обращение рассматривается специалистами всесторонне, детально.
Ответы на письменные обращения подготавливаются и направляются в
установленные законом сроки, не превышающие 30 дней.

За 9 месяцев текущего года в Отделение ПФР по Астраханской области
поступило 10 005 обращений. Чаще всего граждан волновали темы получения
ежемесячной выплаты на ребенка от 8 до 17 лет, назначения и выплаты пенсий,
а также оказания услуг в электронном формате.

Напомним, астраханцы могут направить свои обращения несколькими способами:

— почтовыми отправлениями по адресу: 414040, г. Астрахань, ул. Победы,
стр.53л;

— оставить в почтовом ящике для приема обращений, размещенном на фасаде
здания Отделения ПФР по Астраханской области;

— путем заполнения формы обращения на региональной странице официального
сайта Пенсионного фонда Российской Федерации: www.pfr.gov.ru;

— путем направления обращения на электронный адрес Отделения: pfr@040.pfr.ru.

Добавим, что получить устную консультацию можно в режиме реального времени
без посещения Отделения ПФР по Астраханской области: по бесплатному номеру
телефона Единого контакт-центр 8-800-600-00-00 в рабочие дни (понедельник – пятница) с 8.00 до 17:00. Звонки принимаются по всей России, как с мобильных, так и со стационарных телефонов.